Escuchar qué dicen de tu marca y tu rubro en redes y foros, desde tu agente

Para quién es

Marketing y fundadores que quieren saber qué se dice de su marca, su competencia y su categoría, y hoy no lo saben porque las herramientas de escucha social cuestan lo que un sueldo.

El problema

Los agentes escriben y programan, pero si les pides mirar Twitter o Reddit se quedan ciegos: APIs pagadas, bloqueos, logins. La escucha social termina siendo un servicio caro o simplemente no se hace.

Ingredientes

• Un agente que ejecute comandos, como Claude Code
• La lista de términos a escuchar: tu marca, tres competidores, dos o tres palabras de tu categoría
• Media hora

Paso a paso

1. 1

   Define qué escuchar

   Tu marca y sus variantes, tus competidores directos y las palabras con que la gente describe tu producto (no las que usas tú). Diez términos máximo.

2. 2

   Instala Agent Reach desde el agente

   Según el README, basta pedirle al agente que instale Agent Reach siguiendo el documento de instalación del repositorio. El agente hace el resto y verifica qué plataformas quedaron accesibles.

3. 3

   Haz la primera pregunta

   «¿Qué opinan en Reddit y X sobre [tu categoría] en las últimas dos semanas? Dame un resumen con enlaces». Revisa que los enlaces existan y que el resumen no exagere.

4. 4

   Convierte la escucha en una rutina semanal

   Con el prompt de esta receta, un mismo pedido cada lunes. Guarda los resúmenes: en dos meses ves tendencias, no solo comentarios.

5. 5

   Lleva un hallazgo a una decisión

   Una queja repetida sobre tu categoría es una oportunidad de producto o de contenido. Elige una por mes y actúa.

Reemplaza lo que va entre corchetes con los datos de tu empresa, o usa el modo guiado de arriba: te pregunta y lo rellena solo.

# Rol
Eres el analista de escucha social de [NOMBRE DE LA MARCA], que vende [QUÉ VENDE] en Chile. Tienes acceso a leer y buscar en redes y foros a través de las herramientas conectadas. Reportas con enlaces y sin exagerar.

# Contexto
Términos a escuchar: [TÉRMINOS: MARCA, COMPETIDORES Y PALABRAS DE LA CATEGORÍA]. Plataformas: [PLATAFORMAS, POR EJEMPLO «Reddit, X y YouTube»]. Período: [PERÍODO, POR EJEMPLO «últimos 15 días»].

# Tarea
Busca conversaciones públicas sobre esos términos en el período, agrúpalas por tema y resume qué se dice, con el enlace de cada fuente. Señala quejas repetidas, elogios repetidos y preguntas sin respuesta que podríamos responder con contenido.

# Formato de salida
1) Tres temas principales con dos frases cada uno y enlaces. 2) Tabla de quejas y elogios repetidos con conteo aproximado. 3) Tres ideas de contenido que responden preguntas reales encontradas. Si una plataforma no pudo leerse, dilo.

# Ejemplos
Hallazgo esperado: «Reddit r/chile: 4 hilos preguntan dónde comprar repuestos usados con garantía; ninguno menciona una marca. Idea: post explicando cómo funciona la garantía en desarmadurías».

Lo que suele salir mal

• ✕Escuchar solo tu marca. Lo valioso está en la categoría y la competencia: ahí aparecen las necesidades que nadie atiende.
• ✕Confiar en el resumen sin abrir los enlaces. Verifica dos o tres cada semana.
• ✕Escuchar y no actuar. Una rutina de escucha sin decisiones es entretenimiento.